Politica sul Reso

  • HAI SBAGLIATO TAGLIA/COLORE O VUOI CAMBIARE PRODOTTO?

Nessun problema, puoi richiedere un rimborso o un coupon.

Per la spedizione di rientro puoi affidarti al tuo corriere di fiducia, oppure saremo noi ad organizzare il ritiro comodamente a casa tua da un nostro corriere.

  • NON SEI CONTENTO DEL TUO ACQUISTO?

Nessun problema, puoi richiedere un rimborso o un coupon.

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  • HAI 15 GIORNI DI TEMPO

Hai 15 giorni di tempo per farci recapitare di nuovo in negozio la merce.

  • ISTRUZIONI PER IL RESO

La spedizione di rientro sarà a tuo carico. Una volta arrivato il reso nei nostri magazzini e verificato le condizioni pari al nuovo del/i prodotto/i (nessun danneggiamento e/o segno di usura) ti invieremo il rimborso o un coupon di importo pari al valore attuale dei prodotti acquistati.

  • IL COUPON

Non appena il Reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente al suo indirizzo mail un Coupon del valore totale dell’articolo/i reso/i, da utilizzare per acquisti successivi.

  • Può essere utilizzato una sola volta entro sessanta (60) giorni dalla data di emissione, pena decadenza.
  • Non può essere cumulato con altri eventuali Coupon.
  • Deve essere utilizzato per il suo intero valore in un ordine di valore equivalente o superiore.

 

  • IL RIMBORSO

Il rimborso sarà effettuato appena il reso arriverà presso i magazzini Monili Ross previa verifica dell’articolo/i restituito/i.

Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i Clienti in circa quindici (15) giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare a seconda del circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.

Per gli ordini pagati con Paypal o con Bonifico Bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.

Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

  • TERMINI E CONDIZIONI

Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.

Ogni articolo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.

Confeziona i prodotti preferibilmente nella scatola e nell’imballaggio originali. Se ciò non fosse possibile, cerca di imballare il prodotto in modo simile per garantirne la massima protezione.

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Monili Ross, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.

Monili Ross si riserva, inoltre, il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la Normativa Europea per il commercio a distanza.

 

  • CONTATTACI

Per concordare le modalità del reso contatta il Servizio Clienti all’indirizzo e-mail: info@moniliross.com

Non dimenticare di inserire anche il numero ordine e i tuoi dati anagrafici, per velocizzare il processo di reso.

Clicca QUI per scaricare il modulo per il reso